Czy ukrycie liczby lajków poprawia samopoczucie
Ukrywanie licznika może zmienić część presji społecznej, ale badania nie pokazują prostego efektu „bez lajków = lepsze zdrowie psychiczne”. Znaczenie ma także oczekiwana liczba reakcji i sposób porównywania się.
Pomysł ukrywania liczby lajków miał prostą intuicję. Jeśli użytkownik nie widzi wyniku innych osób, powinien mniej się porównywać. Jeśli inni nie widzą jego wyniku, spada presja publicznej oceny. Tyle że psychologiczny efekt okazuje się bardziej złożony.
W eksperymencie z 280 użytkownikami Instagrama badano sytuacje, w których uczestnik otrzymywał więcej albo mniej lajków, niż oczekiwał, a liczba była widoczna lub ukryta przed innymi.
Widoczność licznika nie działała identycznie w każdej sytuacji
Przy wysokiej liczbie lajków widoczność wyniku mogła zwiększać negatywny afekt, mimo że większa liczba reakcji wiązała się z niższą samotnością. Przy wyniku niższym od oczekiwanego samo ukrycie liczby nie zmieniało negatywnego afektu w ten sam sposób.
To przypomina, że znaczenie ma nie tylko liczba, lecz także oczekiwanie wobec niej.
Ukryty licznik nie usuwa informacji o popularności
Nawet jeśli platforma nie pokazuje dokładnej liczby, użytkownik nadal może widzieć komentarze, udostępnienia, zasięg własnego konta, liczbę obserwujących i to, jak szybko treść rozchodzi się w sieci.
Porównania społeczne mogą więc przenieść się na inną metrykę.
Sama zmiana interfejsu nie rozwiązuje problemu relacji z oceną społeczną
Jeżeli ktoś stale sprawdza, jak wypadł na tle innych, ukrycie jednego wskaźnika może pomóc, ale nie musi zmienić całego mechanizmu. Z drugiej strony dla osoby, która odczuwa presję właśnie z powodu publicznego wyniku, możliwość ukrycia liczby może być realną ulgą.
Nie ma tu sprzeczności. To dwie różne osoby i dwa różne źródła obciążenia.
Warto oddzielić decyzję użytkownika od twierdzenia naukowego
Ktoś może po prostu lepiej czuć się bez licznika i nie potrzebuje do tego dowodu, że ukrywanie lajków poprawia zdrowie całej populacji. Jednocześnie portal czy platforma nie powinny obiecywać uniwersalnego efektu, którego badania nie pokazują.
Ukrywanie lajków jest zmianą warunków społecznego feedbacku. Może mieć sens, ale nie jest przełącznikiem, który wyłącza porównania, potrzebę akceptacji ani pozostałe mechanizmy platformy.